Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en FILALATIN
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Para zonas extendidas o envíos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 12 días hábiles.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que la prenda esté en su estado original y con etiquetas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Los productos de FILALATIN tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación. Nos comprometemos con la máxima calidad en cada una de nuestras prendas.